Kiitos kilpailukykytutkimukseen osallistuneille!

Witraktor kehittää toimintaansa asiakkaiden, kumppaneiden ja henkilökunnan palautteen pohjalta.

Witraktorin tavoitteena on jatkuvasti kehittää tuotteitaan, palveluitaan ja asiakaskokemusta. Asiakkaidemme, kumppaneidemme ja henkilökuntamme näkemykset ovat meille ensiarvoisen tärkeitä, ja siksi kutsuimme teitä osallistumaan kilpailukykytutkimukseen, jonka toteutimme loppuvuodesta 2025. Kiitos kaikille vastanneille ja kehittymiseemme positiivisesti vaikuttaneille! Tutkimus toteutettiin yhdessä kumppanimme Seedin kanssa ja lupasimme jo etukäteen kertoa tuloksista sekä siitä, mihin toimenpiteisiin ryhdymme tulosten pohjalta.

Missä olemme onnistuneet hyvin:

  1. Witraktorilla oli suurin asiakastyytyväisyyden parannus ja suurin kilpailuedun parannus kaikista Seedin vuonna 2025 mittaamista organisaatioista.
  2. Witraktorin operatiivinen tehokkuus on parantunut kaikilla osa-alueilla. Edellisenä vuonna valitsimme reagointinopeuden yhdeksi kehittämisen painopisteeksi ja siinä on saatu oikean suuntainen kehitys käyntiin.
  3. Witraktorin tärkeimmät kilpailuedut ovat asiakkaidemme mukaan laadukkaat tuotteet ja tuotemerkit sekä huollon toimivuus ja varaosien saatavuus. Uudeksi kilpailueduksi on noussut täsmäviljely.

Mihin keskitymme seuraavaksi:

  1. Vahvistamme edelleen Witraktorin kilpailukykyä markkinalla.
  2. Parannamme edelleen nopeutta ja yhteydenpitoa asiakaspalvelussa.
  3. Pidämme markkinoinnin ja näkyvyyden aktiivisuuden korkealla tasolla.

Jos haluat lisätietoja tutkimuksen toteutukseen liittyen, olethan yhteydessä Seedin Arta Sogojevaan, arta.sogojeva@seedi.fi.

Vielä kerran suuret kiitokset kaikille vastanneille! Palautteenne ansiosta pystymme kehittymään ja jatkossa vastaamaan tarpeisiinne entistäkin paremmin.

Juha-Matti Raatikainen, Liiketoimintajohtaja, Wihuri Oy Witraktor